Soru & Cevap
Gittiğim güzellik merkezinin sistemi fidye yazılımı ile kilitlenmiş, tüm randevu ve ödeme geçmişim silinmiş. Şikayet edebilir miyim?
Hizmet aldığınız firmanın bilgi işlem sistemlerinin fidye yazılımı saldırısına maruz kalması ve kişisel verilerinizin silinmesi veya erişilemez hale gelmesi durumunda, veri sorumlusunun ihmalinden kaynaklı şikayet yollarına başvurabilirsiniz. İşletmeler, kişisel verileri dışarıdan gelecek saldırılara karşı korumak için veri sızıntısı ve tahribatını önleyici anti-virüs yazılımları kullanmalı ve verilerin düzenli olarak yedeklenmesini sağlamalıdır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu uygulamalarına göre, işletmenin dışarıdan sızmalara karşı yeterli koruma kalkanı oluşturmaması ve verilerin geri döndürülemez şekilde yok olması halinde, veri sorumlusunun kişisel veri güvenliği yükümlülüklerini ihlal ettiği kabul edilmektedir. Verilerinizin bu şekilde zarar görmesi halinde Kurula başvurarak inceleme başlatılmasını sağlayabilir ve bu güvenlik açığı neticesinde bir zararınız doğmuşsa maddi tazminat talebiyle yargı yoluna gidebilirsiniz.