Soru & Cevap
İnternetten alışveriş yapacağım sitenin kendi çalışanları, müşteri gibi davranıp ürünlere sürekli beş yıldız ve sahte olumlu yorumlar giriyorlar. Bu durum yasal mıdır?
İşletme ile bağlantılı kişilerin kendilerini sıradan bir tüketici olarak tanıtıp sahte olumlu yorumlar yapmaları hukuka aykırı sayılabilecek aldatıcı ticari uygulama niteliği taşımaktadır. Bir tacirin, kendi itibarı veya ürününün satışını artırmak amacıyla sahte beğeniler sunması veya çalışanlarına bu yönde yorumlar yaptırması, tüketicilerin aksi takdirde vermeyecekleri bir satın alma kararını vermelerine neden olabileceği için ticari dürüstlük kurallarına aykırıdır. Sosyal ağlarda bu tür gerçeğe aykırı bilgilerin yayılması, haksız rekabetin önemli bir görünümü olarak ele alınmakta ve dürüst rekabet ortamının ihlali olarak kabul edilmektedir. Bu çerçevede, işletmenin kendisi hakkında yanlış bir izlenim yaratması ispat sürecinde değerlendirilebilecek önemli bir emare olup, yanıltılan tüketicilerin hukuki sorumluluk iddialarıyla hak arama yollarına başvurmaları muhtemeldir.