Soru & Cevap
Bankadaki kişisel bilgilerimin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi yüzünden maddi zarara uğradım, bankadan bu paramı geri isteyebilir miyim?
Bankanızın teknolojik sistemlerindeki bir güvenlik açığı sebebiyle size ait finansal verilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi ve bu zafiyetin doğrudan malvarlığınızda eksilmeye yol açması halinde, bankanızdan doğan zararın maddi tazminini talep etme hakkınız güçlü bir ihtimaldir. Mevzuatımız uyarınca, aranızdaki geçerli bankacılık sözleşmesi, finansal kuruluşun bilgilerinizi siber tehlikelere ve yetkisiz erişimlere karşı en üst düzeyde korumasını mecburi kılmaktadır. Bankanın üzerine düşen gerekli güvenlik düzeyini teknik olarak sağlayamaması ve veri sızıntısına engel olamaması, eylemin niteliğine göre sözleşmeye aykırılık veya haksız fiil sorumluluğu doğurabilmektedir. Veri sorumlusunun doğan bu borçtan ve zarardan kurtulabilmesi için sızıntının gerçekleşmesinde hiçbir kişisel veya kurumsal kusuru bulunmadığını kesin olarak ispatlaması gerekmektedir. Yaşadığınız ekonomik kaybı ve güvenlik ihlali arasındaki nedensellik bağını mahkemeler nezdinde ileri sürerek maddi tazminat davası açmanız oldukça olağan bir hukuki koruma yoludur.