Soru & Cevap
Bankanın bana gönderdiği yeni kredi kartı elime hiç ulaşmadı ama kurye görevlisi kartımı alıp kendi harcamaları için kullanmış, ne yapmam lazım?
Adınıza düzenlenmiş ancak henüz size teslim edilmemiş olan kredi kartının, teslimatla görevli kargo veya banka personeli tarafından kullanılması, mevzuatta özel olarak düzenlenmiş ciddi bir hukuki ihlaldir. Siz kartı henüz fiziken teslim almadığınız ve kullanım sözleşmeniz aktif hale gelmediği için, bu aşamada gerçekleşen harcamalardan kural olarak sizin maddi sorumluluğunuz bulunmamaktadır. Meydana gelen zararın asıl mağduru, kartı çıkaran kredi kurumu olmakla birlikte, kimlik ve finansal güvenliğiniz tehlikeye atıldığı için olayın soruşturulmasını talep edebilirsiniz. Görevlinin yetkisini aşarak yarar sağlaması, hukuki incelemeye esas oluşturabilecek açık bir eylem olduğundan derhal ilgili kuruma ve adli mercilere bildirimde bulunmalısınız.