Soru & Cevap
Cüzdanım çalındı ve kredi kartımla hemen nakit çekim yapmışlar. Bankayı arayıp iptal ettirdiğimde iş işten geçmişti, bu borcu ben mi ödemek zorundayım?
Kartınızın çalındığını veya kaybolduğunu bankaya bildirim anınızdan önceki belirli bir zaman dilimi içinde gerçekleştirilen harcamalardan dolayı sorumluluğunuz oldukça sınırlıdır. Hukuki düzenlemeler uyarınca, kart hamili kayıp veya çalıntı durumunu ilgili bankaya veya kuruma makul sürede bildirdiği takdirde, bu bildirimden önceki yirmi dört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanım fiillerinden doğan zararların yalnızca yüz elli Türk Lirası gibi küçük bir kısmından sorumlu tutulmaktadır. Kart çıkaran kuruluş, sizin bildiriminizden itibaren kartın kullanımını durdurmak ve hesaba bloke koymakla yükümlü olup, gerekli önlemleri almadığı veya alamadığı durumlarda asıl bedeli kendisi üstlenmek durumundadır. Sizin tarafınızdan kasıtlı bir eylemin veya ağır bir ihmalinizin bulunmadığı olaylarda, zararın tamamının size yükletilmesi hukuken mümkün görünmemektedir.