Soru & Cevap
Firma internet kesintisi yaşattı ve sözleşmede bunun için faturadan indirim yapılacağı yazıyor, ayrıca mahkemeye gidip zararımı isteyebilir miyim?
Faturadan indirim yapılması şeklinde kurgulanan bu mekanizma uygulamada hizmet kredisi olarak bilinir ve Türk hukukuna göre götürü tazminat niteliği taşıyabilir. Taraflar, sözleşmeye aykırılık halinde ödenecek tazminatı önceden belirleyerek zararı ispatlama zorluğunu ortadan kaldırmayı hedeflerler. İnternet kesintisi nedeniyle uğradığınız zarar, sözleşmede belirlenen ve faturadan düşülecek olan bu indirim tutarından daha fazlaysa, aranızdaki sözleşmenin türüne göre hareket edilir. Eğer sözleşmeniz nispi götürü tazminat niteliğindeyse, firmanın kusurlu olduğunu ispatlamaya gerek kalmaksızın aradaki aşkın zarar miktarını mahkeme yoluyla talep etmeniz mümkündür. Ancak sözleşmede bu tutarın üst sınır olduğu şeklinde mutlak bir ibare varsa, ilave tazminat talep etmeniz hukuken çok daha zorlu bir süreci gerektirecektir.