Soru & Cevap
İnternetten alışveriş yaparken bankam bazen şifre soruyor, bazen ise işlemi hemen onaylıyor. Şifre sormamaları yasal mıdır?
Elektronik ödeme işlemlerinde kural olarak, hileli işlemleri önlemek ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla en az iki farklı bileşenden oluşan güçlü kimlik doğrulama mekanizmasının kullanılması zorunludur. Ancak mevzuat, işlemin risk seviyesine göre veya güvenli alıcı listesinde bulunan kurumlara yapılan ödemelerde bu uygulamanın esnetilmesine imkân tanımaktadır. Düşük tutarlı işlemler veya sizin daha önce güvenli olarak işaretlediğiniz satıcılara yapılan ödemeler bu istisnalar kapsamında değerlendirilebileceğinden, bankanızın SMS gibi bir işlem doğrulama kodu talep etmemesi hukuka uygun olabilir. Yine de, bankanızın tek bileşene dayalı doğrulama yaptığı bu tür durumlarda, bir itilaf çıkması halinde işlemin yetkili bir şekilde sizin tarafınızdan yapıldığını ispatlama yükümlülüğü tamamen bankanın üzerinde kalacaktır.