Soru & Cevap
Katıldığım uçuş eğitimi sözleşmede yazan süreden aylar sonra bitirildi. Kurumun bu gecikmesi yüzünden ödediğim ücrette indirim ya da maddi zararım için tazminat isteyebilir miyim?
Sözleşmede taahhüt edilen eğitim süresinin kurum tarafından haklı bir neden olmaksızın çok daha uzun bir sürede tamamlanması durumunda tüketici kanunları kapsamında ödediğiniz bedelden indirim yapılmasını ve varsa diğer zararlarınızın giderilmesini talep edebilirsiniz. Eğitim veya kurs sürelerinin sözleşmede açıkça belirtilmesine rağmen hizmetin makul olmayan bir şekilde geciktirilerek ifa edilmesi hukuken ayıplı hizmet olarak nitelendirilmektedir. Hizmeti sunan kurum, bu gecikmenin sizin kusurunuzdan kaynaklandığını ispatlayamadığı müddetçe, gecikme oranında bir değer kaybı yaşandığı kabul edilir. Bu tür uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri aracılığıyla ayıp oranında bedelden indirim hakkınızı kullanabileceğiniz gibi, eğitimin zamanında bitirilememesi sebebiyle mahrum kaldığınız kazanç kayıplarını da maddi tazminat olarak isteyebilmeniz mümkündür. Elbette bu haklarınızı kullanırken kanunlarda öngörülen başvuru sürelerine ve zamanaşımı kurallarına dikkat etmeniz son derece önemlidir.