Soru & Cevap
Pazaryeri sözleşmesinde "sistemdeki hatalardan doğacak zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değiliz" yazıyor, bu durumda uğradığım zararı isteyemez miyim?
Sözleşmede bu yönde çok kapsamlı bir kısıtlayıcı madde bulunsa dahi, her türlü zararınızın tazminini isteme hakkınızın tamamen ortadan kalktığı söylenemez. Borçlar Kanunumuz uyarınca taraflar arasında yapılan sorumsuzluk anlaşmaları belirli yasal sınırlandırmalara tabi tutulmuştur ve borçlunun ağır kusuru veya kastı halinde sorumlu olmayacağına dair önceden yapılan anlaşmalar kesin olarak hükümsüzdür. Elektronik pazaryeri işletmesinin sistemi kullanıma elverişli tutma ve veri güvenliğini sağlama borcu bulunmakta olup, bu borcun ağır ihmal ile ihlali sonucu doğan zararlar bakımından sözleşmedeki o kısıtlayıcı madde yargısal denetimde geçersiz kabul edilebilecektir. Bu nedenle, söz konusu zararın meydana geliş şekli, işletmenin kusur derecesinin ispat sürecinde değerlendirilebilecek önemli bir emaredir.