Soru & Cevap
Sitemizi barındıran internet servis sağlayıcımız (hosting) saldırıları durduramadı ve zarar ettik. Servis sağlayıcılarının bu saldırılara karşı teknik önlem alma zorunluluğu yok mu?
İnternet servis sağlayıcılarının, müşterilerini hedef alan bu tür erişimi engelleme saldırılarına karşı kendi altyapıları üzerinden belli başlı güvenlik bariyerleri oluşturmaları ve teknik önlemleri almaları beklenen bir standarttır. Gelen yapay saldırı trafiklerinin engellenebilmesi amacıyla IP filtreleme yapılması veya tek bir kaynaktan gelen anormal istek sayılarının kısıtlanmasını sağlayan eşik değer uygulamalarının aktif edilmesi firmaların başvurabileceği savunma yöntemlerindendir. Özellikle sahte kimliklerle üretilen IP aldatmacası paketlerinin ağ çıkış noktalarında teknik cihaz eşleştirmesi ile engellenmesi mümkündür. Ancak hukuki boyutta hak arayışına girildiğinde, servis sağlayıcınızla aranızda imzaladığınız hizmet sözleşmesinin içeriği büyük önem taşımaktadır. Sözleşmenizde bu seviyedeki siber koruma hizmetlerinin garanti edilip edilmediği hususu, firmanın doğan maddi zararlardaki sorumluluk payını tayin etmek adına hukuki incelemeye esas oluşturabilecek temel bir kriterdir.