Soru & Cevap
Instagram üzerinden butik bir hesaba mesaj atarak elbise siparişi verdim. Sadece mesajlaşarak anlaştık, herhangi bir siteye girmedim. Bu yaptığımız konuşmalar resmi bir sözleşme sayılır mı?
Instagram gibi sosyal medya uygulamaları üzerinden mesajlaşarak verdiğiniz bu sipariş, hukuken geçerli bir elektronik sözleşme olarak nitelendirilebilecek bir zemin oluşturmaktadır. Gelişen teknoloji ile birlikte elektronik sözleşmelerin kurulma yöntemleri sadece web siteleri veya e-postalar ile sınırlı kalmamakta, sosyal medya platformları ve mobil aplikasyon üzerinden yapılan iletişimler de bu kapsama dahil edilmektedir. Satıcı ile mesaj yoluyla iletişim kurmanız, malın niteliği ve fiyatı üzerinde anlaşmanız ve sipariş iradenizi elektronik ortamda iletmeniz halinde, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade beyanı gerçekleşmiş kabul edilmektedir. Söz konusu işletmenin sipariş ve teslimat kayıtlarını tutan bir sistem dahilinde hareket etmesi durumunda, yaptığınız bu alışveriş açıkça elektronik ticaret faaliyeti çerçevesinde değerlendirilecek ve tüketici haklarınız bu doğrultuda koruma altına alınacaktır.