Soru & Cevap
E-posta adresime sürekli olarak hiç ilgim olmayan firmalardan reklam ve kampanya mesajları geliyor, bu mesajları yollayanları şikayet edebilir miyim?
Kullanıcıların önceden açık rızası ve onayı alınmaksızın gönderilen ticari elektronik iletiler, yasal mevzuat kapsamında ihlal olarak değerlendirilen eylemler arasındadır. İstenmeyen e-posta mesajlarının sürekli ve izinsiz bir biçimde gönderilmesi, alıcının iletişim özgürlüğünü ve mahremiyetini kısıtlayan bir eylem olabileceği gibi tüketici haklarına da aykırılık teşkil edebilir. Hukuki düzenlemelere göre elektronik ticari faaliyette bulunan göndericiler, iletilerinde alıcıya kolay ve ücretsiz bir reddetme hakkı sunmakla yükümlüdür. Ayrıca ticari amaçla gönderilen bu iletiler dürüstlük kuralını ihlal edecek boyuta ulaştığında haksız rekabet teşkil edebilir ve idari para cezası gibi yaptırımlarla karşılaşılması mümkündür. Ancak esnaf ve tacirler için bu kuralın istisnaları bulunabileceğinden somut olayın dikkatle incelenmesi gerekir.