Soru & Cevap
Sigorta şirketine başvurduğumda, bir yapay zeka sistemi e-Nabız geçmişimi tarayarak başvurumu otomatik olarak reddetti. İnsan kararı olmadan fişlenmek yasal mı?
Sigorta poliçesi talebinizin, hassas nitelikteki sağlık geçmişinizin salt algoritmalar ve yapay zeka sistemleri tarafından incelenmesiyle, hiçbir insan müdahalesi olmaksızın aleyhinize reddedilmesi durumunda, bu algoritmik karara yasal olarak itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Mevzuatımız, bireylerin sadece otomatik sistemler aracılığıyla profillenerek kendileri hakkında bağlayıcı ve olumsuz sonuçlar doğuran kararlar alınmasına karşı özel bir koruma mekanizması getirmiştir. Eğer ilgili sigorta şirketi, sağlık başvurunuzu yetkili bir insanın değerlendirmesinden geçirmeden otomatik karar verme süreçleriyle doğrudan ve kesin olarak reddetmişse, bu kararın iptal edilmesini veya bir insan tarafından yeniden detaylıca incelenmesini talep edebilirsiniz. Şirketin bu meşru talebinizi göz ardı etmesi, veri işleme faaliyetinin şeffaflığına ve hukuka uygunluğuna gölge düşüreceğinden, Kurul nezdinde şikayet hakkınızı kullanmanız için son derece geçerli bir hukuki gerekçe oluşturacaktır.