Soru & Cevap
Sipariş verdiğim site adresimi veya telefonumu yanlış kaydetmiş, düzeltmelerini istedim ancak yapmadılar, bu yanlış bilgiler yüzünden mağdur olursam ne yapmalıyım?
Kişisel verilerin korunması hukukunda yer alan en temel ilkelerden biri verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olarak tutulması zorunluluğudur. Veri sorumlusu olan e-ticaret şirketleri sistemlerindeki bilgilerin doğruluğunu devamlı surette sağlamak ve gerektiğinde bu bilgileri revize etmek için makul teknik önlemleri derhal almakla yükümlüdür. Bizzat sizin bilgilerinizin sistemde yanlış işlenmiş olması veya talebinize rağmen güncellenmemesi nedeniyle bir mağduriyet yaşamanız durumunda ilgili firmaya yönelteceğiniz kişisel verilerin düzeltilmesi talebinizin yerine getirilmesi tartışmasız kanuni bir haktır. Israrlı talebinize rağmen verileriniz hala düzeltilmiyor ve bu aksaklık yüzünden kargonuzun kaybolması gibi maddi veya manevi bir zarara uğruyorsanız oluşan zararın tazmini amacıyla dava açma ve Kurula yönelteceğiniz şikayet hakkı gibi mekanizmaları işletmeniz oldukça etkili bir hukuki adım olacaktır.