Soru & Cevap
Şirkette müşterilerin ağır hakaretlerine uğruyorum ama patronum beni hiç korumuyor, hukuken bir koruma kalkanım yok mu?
Müşterilerin size karşı sergilediği hakaret ve baskı eylemlerine işvereninizin göz yumması ve gerekli önlemleri almaması, hukuki bir incelemede işverenin işçiyi koruma borcunun ağır bir ihlali olarak değerlendirilebilir. İşletmelerde dış müşterilerin iletişim tarzı ve olumsuz davranışları, çalışanların üzerinde doğrudan psikolojik bir yıkıma ve öfke nöbeti gibi durumlara yol açabilmektedir. İşgörenlerin strese girmesine ve motivasyonunun çökmesine neden olan bu tür baskıcı ve adaletsiz müşteri yaklaşımları karşısında, yönetim kademesinin duyarsız kalması işyeri güvenliği açısından kabul edilemez. İşvereniniz, dışarıdan gelen bu tip psikolojik saldırılara karşı çalışma barışını ve sağlığınızı güvence altına almakla yükümlü olduğundan, bu eylemsizlik hali olası bir iş davası sürecinde sizin lehinize güçlü bir dayanak olacaktır.